Termos e condições

O plano Keeng está disponível por US$ 29 por mês. Ele inclui:

• Acesso a todos os recursos da plataforma Keeng, incluindo publicação, agendamento e exportações
• Uma marca
• 400 tokens por mês — o suficiente para o planejamento do mês e até 35 publicações

Os assinantes do plano podem adicionar espaço para mais marcas: uma marca a mais por US$ 7 por mês, que adiciona 200 tokens por mês, ou três marcas a mais por US$ 15 por mês, que adiciona 600 tokens por mês. Cada um é uma assinatura mensal própria, cobrada no cartão cadastrado a partir do dia em que é adicionada; os tokens do seu primeiro mês cobrem os dias restantes do mês em curso do plano. O espaço pago e ainda não utilizado continua disponível enquanto a respectiva assinatura estiver ativa. O espaço termina quando a respectiva assinatura é cancelada ou quando o plano termina.

O trabalho no Keeng é contado em tokens; um token vale um décimo de dólar americano. O custo de cada ação é exibido no aplicativo em Configurações › Plano. Uma publicação só é cobrada quando é feita. Os tokens mensais do plano são acumulados para o mês seguinte até o limite equivalente a um mês de franquia. Tokens podem ser comprados a qualquer momento em pacotes de 100 por US$ 10, 300 por US$ 25 ou 1.000 por US$ 70; o primeiro pacote de uma conta traz 20% a mais de tokens. Tokens comprados não expiram enquanto a conta existir. Se você ativar a recarga automática, o Keeng compra o pacote que você escolheu, no cartão cadastrado, quando o seu saldo ficar abaixo do nível que você definiu.

Uma conta gratuita gerencia uma marca e recebe 150 tokens uma única vez, no cadastro. Publicação, agendamento e exportações exigem o plano.

Podemos oferecer um período de avaliação gratuita a nosso critério. As condições da avaliação (duração, recursos incluídos) serão informadas no cadastro. Após o término da avaliação, você será cobrado pela assinatura aplicável, a menos que cancele antes de a avaliação expirar.

Reservamo-nos o direito de alterar os preços das assinaturas. Avisaremos sobre alterações de preço com pelo menos 30 dias de antecedência, por e-mail ou por meio de um aviso em destaque na plataforma. O uso continuado do Serviço após a data de vigência de uma alteração de preço constitui aceitação do novo preço.

As assinaturas são cobradas mensalmente, de forma antecipada. O pagamento é processado pela Stripe, nossa processadora de pagamentos terceirizada. Ao assinar, você autoriza a Stripe a cobrar o seu meio de pagamento de forma recorrente, mensalmente.

Você deve fornecer um meio de pagamento válido (cartão de crédito ou outro meio aceito pela Stripe). Você declara estar autorizado a usar o meio de pagamento fornecido. Não somos responsáveis por quaisquer tarifas cobradas pelo seu banco ou provedor de pagamento.

Se um pagamento falhar, tentaremos refazer a cobrança. Se o pagamento não puder ser recebido, sua assinatura poderá ser suspensa ou cancelada, e você perderá o acesso aos recursos Pro até que o pagamento seja regularizado.

As taxas de assinatura, em geral, não são reembolsáveis. Se você cancelar no meio do ciclo, seu acesso continua até o fim do período de cobrança em curso. Podemos conceder reembolsos a nosso exclusivo critério em casos de erros de cobrança ou circunstâncias excepcionais. Entre em contato com hello@keeng.ai em até 7 dias após uma cobrança para solicitar a análise de um reembolso.

Os preços não incluem os tributos aplicáveis (incluindo o IVA israelense, o imposto sobre vendas dos EUA ou outros tributos locais). Você é responsável por todos os tributos aplicáveis decorrentes do seu uso do Serviço. Quando exigido por lei, poderemos cobrar e recolher os tributos aplicáveis.

Você mantém a titularidade de todo o conteúdo que enviar ao Serviço (“Conteúdo do Usuário”), incluindo ativos de marca, logotipos, imagens e conteúdo escrito. Ao enviar Conteúdo do Usuário, você concede ao Keeng uma licença não exclusiva, mundial e isenta de royalties para usar, armazenar, reproduzir e exibir o seu Conteúdo do Usuário exclusivamente para a finalidade de prestar o Serviço a você.

O Serviço gera conteúdo usando IA com base nas informações que você fornece (“Conteúdo Gerado”). Entre você e o Keeng, você é o titular do Conteúdo Gerado produzido para a sua conta, sujeito a:

• Sua assinatura ativa durante a geração
• Termos de provedores terceiros de IA (OpenAI) que podem afetar a titularidade dos resultados da IA
• Legislação aplicável na sua jurisdição sobre obras geradas por IA

Você é o único responsável por revisar o Conteúdo Gerado antes de publicá-lo e por garantir que ele esteja em conformidade com as leis aplicáveis e as políticas das plataformas e não infrinja direitos de terceiros. Não oferecemos nenhuma garantia quanto à precisão, originalidade ou adequação do Conteúdo Gerado.

Você não deve enviar Conteúdo do Usuário que contenha dados pessoais de terceiros sem o consentimento deles, material ilegal, malware ou conteúdo que viole os direitos de qualquer pessoa. Reservamo-nos o direito de remover Conteúdo do Usuário que viole estes Termos.

Não usamos os dados da sua marca, o conteúdo enviado nem o Conteúdo Gerado para treinar modelos de IA sem o seu consentimento explícito.

O Serviço, incluindo seu design, software, algoritmos, marcas registradas e todo o conteúdo criado pelo Keeng, é de propriedade do Keeng e protegido pelas leis de propriedade intelectual aplicáveis. Estes Termos não concedem a você nenhum direito sobre nossas marcas, nomes comerciais ou identidade de marca.

Se você fornecer sugestões, ideias ou feedback sobre o Serviço (“Feedback”), você concede ao Keeng uma licença perpétua, irrevogável e isenta de royalties para usar esse Feedback para qualquer finalidade, sem qualquer remuneração a você.

Você pode encerrar sua conta a qualquer momento cancelando sua assinatura e excluindo sua conta pelas Configurações da conta, ou entrando em contato com hello@keeng.ai.

Podemos suspender ou encerrar sua conta imediatamente, com ou sem aviso prévio, se: (a) você violar estes Termos; (b) seu pagamento falhar e não puder ser regularizado; (c) formos obrigados a fazê-lo por lei; ou (d) determinarmos, a nosso exclusivo critério, que a continuidade do acesso prejudicaria o Keeng, seus usuários ou terceiros.

Com o encerramento: (a) seu acesso ao Serviço cessa imediatamente; (b) as disposições que, por sua natureza, devam subsistir (incluindo as Seções 9, 10, 12, 13, 14, 16 e 17) continuam a se aplicar; (c) você continua responsável por quaisquer obrigações de pagamento pendentes.

Para usuários em Israel, estes Termos são regidos pelas leis do Estado de Israel, sem considerar os princípios de conflito de leis. Qualquer disputa será submetida à jurisdição exclusiva dos tribunais competentes em Israel. Estes Termos não implicam renúncia aos direitos do consumidor previstos na legislação israelense, incluindo a Lei de Proteção ao Consumidor, 5741-1981.

Para usuários nos Estados Unidos, estes Termos são regidos pelas leis do Estado de Delaware (ou de outra jurisdição que designarmos), sem considerar os princípios de conflito de leis. Para usuários nos EUA:

• Primeiro, resolução informal: antes de ajuizar qualquer ação, você concorda em entrar em contato conosco em hello@keeng.ai e tentar resolver a disputa informalmente por pelo menos 30 dias.
• Arbitragem vinculante: se a resolução informal falhar, as disputas serão resolvidas por arbitragem individual vinculante (não por ação coletiva) segundo as regras da American Arbitration Association (AAA). Você renuncia a qualquer direito a julgamento por júri.
• Renúncia a ações coletivas: você renuncia ao direito de participar de ações judiciais coletivas ou de arbitragens coletivas.
• Exceção para pequenas causas: qualquer das partes pode apresentar demandas individuais em um juizado de pequenas causas (small claims court) para disputas que se enquadrem.

Para usuários fora de Israel e dos Estados Unidos, estes Termos são regidos pelas leis do Estado de Israel. As disputas serão resolvidas pelos tribunais competentes em Israel, exceto quando leis locais imperativas de proteção ao consumidor dispuserem de outra forma.

Estes Termos, juntamente com a nossa Política de privacidade, constituem o acordo integral entre você e o Keeng em relação ao Serviço e substituem todos os acordos anteriores.

Se qualquer disposição destes Termos for considerada inválida ou inexequível, essa disposição será limitada na medida mínima necessária, e as demais disposições permanecerão em pleno vigor.

A nossa omissão em exigir o cumprimento de qualquer direito ou disposição destes Termos não constitui renúncia a esse direito ou disposição.

Você não pode ceder ou transferir seus direitos ou obrigações decorrentes destes Termos sem o nosso consentimento prévio por escrito. Podemos ceder nossos direitos livremente, inclusive em conexão com fusão, aquisição ou venda de ativos.

Não somos responsáveis por qualquer falha ou atraso no cumprimento resultante de causas fora do nosso controle razoável, incluindo desastres naturais, atos governamentais, interrupções da internet ou falhas de serviços de terceiros.

Estes Termos são redigidos em inglês. Quando existirem versões traduzidas, a versão em inglês prevalecerá em caso de conflito.