Términos y condiciones

El plan de Keeng está disponible por 29 USD al mes. Incluye:

• Acceso a todas las funciones de la plataforma Keeng, incluidas la publicación, la programación y las exportaciones
• Una marca
• 400 tokens cada mes — suficientes para la planificación del mes y hasta 35 publicaciones

Los suscriptores del plan pueden agregar espacio para más marcas: una marca más por 7 USD al mes, que agrega 200 tokens cada mes, o tres marcas más por 15 USD al mes, que agrega 600 tokens cada mes. Cada uno es una suscripción mensual independiente, que se cobra a la tarjeta registrada desde el día en que se agrega; los tokens de su primer mes cubren los días restantes del mes en curso del plan. El espacio pagado y aún no utilizado sigue disponible mientras su suscripción esté activa. El espacio termina cuando se cancela su suscripción o cuando termina el plan.

El trabajo en Keeng se cuenta en tokens; un token equivale a una décima parte de un dólar estadounidense. Lo que cuesta cada acción se muestra en la aplicación en Configuración › Plan. Una publicación se cobra solo cuando se crea. Los tokens mensuales del plan se acumulan para el mes siguiente hasta un máximo equivalente a la asignación de un mes. Se pueden comprar tokens en cualquier momento en paquetes de 100 por 10 USD, 300 por 25 USD o 1000 por 70 USD; el primer paquete de una cuenta incluye un 20% más de tokens. Los tokens comprados no vencen mientras exista la cuenta. Si activa la recarga automática, Keeng compra el paquete que usted eligió, con la tarjeta registrada, cuando su saldo baja del nivel que usted fijó.

Una cuenta gratuita gestiona una marca y recibe 150 tokens una sola vez, al registrarse. La publicación, la programación y las exportaciones requieren el plan.

Podemos ofrecer un período de prueba gratuita a nuestra discreción. Las condiciones de la prueba (duración, funciones incluidas) se indicarán al registrarse. Al finalizar la prueba, se le cobrará la suscripción correspondiente, a menos que cancele antes de que venza la prueba.

Nos reservamos el derecho de modificar los precios de las suscripciones. Le avisaremos de los cambios de precio con al menos 30 días de anticipación, por correo electrónico o mediante un aviso destacado en la plataforma. El uso continuado del Servicio después de la fecha de entrada en vigor de un cambio de precio constituye la aceptación del nuevo precio.

Las suscripciones se facturan mensualmente por adelantado. El pago es procesado por Stripe, nuestro procesador de pagos externo. Al suscribirse, usted autoriza a Stripe a cobrar a su método de pago de forma recurrente cada mes.

Debe proporcionar un método de pago válido (tarjeta de crédito u otro método admitido por Stripe). Usted declara que está autorizado a usar el método de pago proporcionado. No somos responsables de las comisiones que cobre su banco o su proveedor de pagos.

Si un pago falla, intentaremos realizar el cobro de nuevo. Si no se puede cobrar el pago, su suscripción podrá suspenderse o cancelarse, y perderá el acceso a las funciones Pro hasta que se resuelva el pago.

Las tarifas de suscripción, por lo general, no son reembolsables. Si cancela a mitad de ciclo, su acceso continúa hasta el final del período de facturación en curso. Podemos conceder reembolsos a nuestra entera discreción en casos de errores de facturación o circunstancias excepcionales. Escriba a hello@keeng.ai dentro de los 7 días siguientes a un cobro para solicitar la revisión de un reembolso.

Los precios no incluyen los impuestos aplicables (incluidos el IVA israelí, el impuesto sobre las ventas de EE. UU. u otros impuestos locales). Usted es responsable de todos los impuestos aplicables derivados de su uso del Servicio. Cuando la ley lo exija, podremos recaudar y enterar los impuestos aplicables.

Usted conserva la titularidad de todo el contenido que sube al Servicio (el “Contenido del usuario”), incluidos los recursos de marca, logotipos, imágenes y contenido escrito. Al subir Contenido del usuario, usted otorga a Keeng una licencia no exclusiva, mundial y libre de regalías para usar, almacenar, reproducir y mostrar su Contenido del usuario con el único fin de prestarle el Servicio.

El Servicio genera contenido mediante IA a partir de los datos que usted introduce (el “Contenido generado”). Entre usted y Keeng, usted es titular del Contenido generado producido para su cuenta, sujeto a:

• Su suscripción activa durante la generación
• Los términos de proveedores de IA externos (OpenAI) que pueden afectar la titularidad de los resultados de la IA
• La ley aplicable en su jurisdicción en materia de obras generadas por IA

Usted es el único responsable de revisar el Contenido generado antes de publicarlo y de asegurarse de que cumpla con las leyes aplicables y las políticas de las plataformas, y de que no infrinja derechos de terceros. No ofrecemos ninguna garantía sobre la exactitud, originalidad o idoneidad del Contenido generado.

No debe subir Contenido del usuario que contenga datos personales de terceros sin su consentimiento, material ilegal, malware o contenido que viole los derechos de cualquier persona. Nos reservamos el derecho de eliminar el Contenido del usuario que infrinja estos Términos.

No usamos los datos de su marca, el contenido que sube ni el Contenido generado para entrenar modelos de IA sin su consentimiento explícito.

El Servicio, incluidos su diseño, software, algoritmos, marcas comerciales y todo el contenido creado por Keeng, es propiedad de Keeng y está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables. Estos Términos no le otorgan ningún derecho sobre nuestras marcas comerciales, nombres comerciales o identidad de marca.

Si nos proporciona sugerencias, ideas o comentarios sobre el Servicio (los “Comentarios”), usted otorga a Keeng una licencia perpetua, irrevocable y libre de regalías para usar dichos Comentarios con cualquier fin, sin compensación alguna para usted.

Puede dar por terminada su cuenta en cualquier momento cancelando su suscripción y eliminando su cuenta desde la Configuración de la cuenta, o escribiendo a hello@keeng.ai.

Podemos suspender o dar por terminada su cuenta de inmediato, con o sin previo aviso, si: (a) usted infringe estos Términos; (b) su pago falla y no puede resolverse; (c) la ley nos obliga a hacerlo; o (d) determinamos, a nuestra entera discreción, que el acceso continuado perjudicaría a Keeng, a sus usuarios o a terceros.

Tras la terminación: (a) su acceso al Servicio cesa de inmediato; (b) las disposiciones que por su naturaleza deban subsistir (incluidas las Secciones 9, 10, 12, 13, 14, 16 y 17) seguirán aplicándose; (c) usted seguirá siendo responsable de cualquier obligación de pago pendiente.

Para los usuarios en Israel, estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Israel, sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes. Cualquier disputa se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de Israel. Estos Términos no implican renuncia alguna a los derechos del consumidor previstos en la ley israelí, incluida la Ley de Protección al Consumidor, 5741-1981.

Para los usuarios en los Estados Unidos, estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Delaware (o de cualquier otra jurisdicción que designemos), sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes. Para los usuarios en EE. UU.:

• Primero, resolución informal: antes de presentar cualquier reclamación legal, usted acepta comunicarse con nosotros en hello@keeng.ai e intentar resolver la disputa de manera informal durante al menos 30 días.
• Arbitraje vinculante: si la resolución informal fracasa, las disputas se resolverán mediante arbitraje individual vinculante (no mediante acciones colectivas) conforme a las reglas de la American Arbitration Association (AAA). Usted renuncia a cualquier derecho a un juicio con jurado.
• Renuncia a acciones colectivas: usted renuncia al derecho de participar en demandas colectivas o en arbitrajes colectivos.
• Excepción de reclamos menores: cualquiera de las partes puede presentar reclamaciones individuales ante un tribunal de reclamos menores (small claims court) en las disputas que reúnan los requisitos.

Para los usuarios fuera de Israel y de los Estados Unidos, estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Israel. Las disputas serán resueltas por los tribunales competentes de Israel, salvo que las leyes locales imperativas de protección al consumidor dispongan otra cosa.

Estos Términos, junto con nuestra Política de privacidad, constituyen el acuerdo íntegro entre usted y Keeng con respecto al Servicio y reemplazan todos los acuerdos anteriores.

Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable, dicha disposición se limitará en la medida mínima necesaria, y las demás disposiciones seguirán en pleno vigor.

El hecho de que no hagamos valer algún derecho o disposición de estos Términos no constituye una renuncia a dicho derecho o disposición.

Usted no puede ceder ni transferir sus derechos u obligaciones en virtud de estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito. Podemos ceder nuestros derechos libremente, incluso en relación con una fusión, adquisición o venta de activos.

No somos responsables de ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento derivado de causas que escapen a nuestro control razonable, incluidos desastres naturales, actos de gobierno, cortes de internet o fallas de servicios de terceros.

Estos Términos están redactados en inglés. Cuando existan versiones traducidas, la versión en inglés prevalecerá en caso de conflicto.