Conditions générales d'utilisation

L'abonnement Keeng est proposé au prix de 29 USD par mois. Il comprend :

• L'accès à toutes les fonctionnalités de la plateforme Keeng, y compris la publication, la programmation et les exports
• Une marque
• 400 jetons chaque mois — de quoi couvrir le plan du mois et jusqu'à 35 publications

Les titulaires de l'abonnement Keeng peuvent ajouter des places pour d'autres marques : une marque supplémentaire pour 7 USD par mois, ce qui ajoute 200 jetons chaque mois, ou trois marques supplémentaires pour 15 USD par mois, ce qui ajoute 600 jetons chaque mois. Chacune constitue un abonnement mensuel distinct, débité sur la carte enregistrée à compter du jour de son ajout ; les jetons de son premier mois couvrent les jours restants du mois en cours de l'abonnement Keeng. Une place payée et non encore utilisée reste disponible tant que son abonnement est actif. Une place prend fin lorsque son abonnement est résilié ou lorsque l'abonnement Keeng prend fin.

Le travail effectué dans Keeng est décompté en jetons ; un jeton vaut un dixième de dollar américain. Le coût de chaque action est indiqué dans l'application, sous Réglages › Abonnement. Une publication n'est facturée qu'une fois réalisée. Les jetons mensuels de l'abonnement sont reportés dans la limite de l'équivalent d'un mois de dotation. Des jetons peuvent être achetés à tout moment par packs de 100 pour 10 USD, 300 pour 25 USD ou 1 000 pour 70 USD ; le premier pack d'un compte comprend 20 % de jetons en plus. Les jetons achetés n'expirent pas tant que le compte existe. Si vous activez la recharge automatique, Keeng achète le pack que vous avez choisi, sur la carte enregistrée, lorsque votre solde passe sous le seuil que vous avez fixé.

Un compte gratuit gère une marque et reçoit 150 jetons une seule fois, à l'inscription. La publication, la programmation et les exports nécessitent l'abonnement.

Nous pouvons proposer une période d'essai gratuite, à notre discrétion. Les conditions de l'essai (durée, fonctionnalités incluses) seront indiquées lors de l'inscription. À la fin de l'essai, l'abonnement applicable vous sera facturé, sauf si vous résiliez avant l'expiration de l'essai.

Nous nous réservons le droit de modifier les prix des abonnements. Nous vous informerons de toute modification de prix au moins 30 jours à l'avance, par e-mail ou au moyen d'un avis bien visible sur la plateforme. La poursuite de l'utilisation du Service après la date d'entrée en vigueur d'une modification de prix vaut acceptation du nouveau prix.

Les abonnements sont facturés mensuellement, à l'avance. Le paiement est traité par Stripe, notre prestataire de paiement tiers. En vous abonnant, vous autorisez Stripe à débiter votre moyen de paiement de façon récurrente chaque mois.

Vous devez fournir un moyen de paiement valide (carte de crédit ou autre moyen accepté par Stripe). Vous déclarez être autorisé à utiliser le moyen de paiement fourni. Nous ne sommes pas responsables des frais facturés par votre banque ou votre prestataire de paiement.

En cas d'échec d'un paiement, nous tenterons de renouveler le prélèvement. Si le paiement ne peut pas être encaissé, votre abonnement peut être suspendu ou résilié, et vous perdrez l'accès aux fonctionnalités Pro jusqu'à la régularisation du paiement.

Les frais d'abonnement ne sont en principe pas remboursables. Si vous résiliez en cours de cycle, votre accès est maintenu jusqu'à la fin de la période de facturation en cours. Nous pouvons accorder des remboursements à notre seule discrétion en cas d'erreur de facturation ou de circonstances exceptionnelles. Contactez hello@keeng.ai dans les 7 jours suivant un prélèvement pour demander l'examen d'un remboursement.

Les prix s'entendent hors taxes applicables (y compris la TVA israélienne, la taxe sur les ventes américaine ou d'autres taxes locales). Vous êtes redevable de toutes les taxes applicables découlant de votre utilisation du Service. Lorsque la loi l'exige, nous pouvons percevoir et reverser les taxes applicables.

Vous conservez la propriété de tout contenu que vous téléversez sur le Service (le « Contenu utilisateur »), y compris les éléments de marque, logos, images et contenus rédactionnels. En téléversant du Contenu utilisateur, vous concédez à Keeng une licence non exclusive, mondiale et gratuite (sans redevance) d'utilisation, de stockage, de reproduction et d'affichage de votre Contenu utilisateur, dans le seul but de vous fournir le Service.

Le Service génère du contenu au moyen de l'IA à partir de vos données saisies (le « Contenu généré »). Entre vous et Keeng, vous êtes propriétaire du Contenu généré produit pour votre compte, sous réserve :

• de votre abonnement actif au moment de la génération
• des conditions des fournisseurs d'IA tiers (OpenAI) susceptibles d'affecter la propriété des résultats produits par l'IA
• de la loi applicable dans votre juridiction concernant les œuvres générées par l'IA

Il vous incombe exclusivement de relire le Contenu généré avant de le publier et de vous assurer qu'il est conforme aux lois applicables et aux règles des plateformes, et qu'il ne porte pas atteinte aux droits de tiers. Nous ne donnons aucune garantie quant à l'exactitude, l'originalité ou l'adéquation du Contenu généré.

Vous ne devez pas téléverser de Contenu utilisateur contenant des données personnelles de tiers sans leur consentement, des éléments illicites, des logiciels malveillants ou un contenu portant atteinte aux droits d'une personne. Nous nous réservons le droit de retirer tout Contenu utilisateur qui enfreint les présentes Conditions.

Nous n'utilisons pas les données de votre marque, le contenu que vous téléversez ni le Contenu généré pour entraîner des modèles d'IA sans votre consentement explicite.

Le Service, y compris sa conception, ses logiciels, ses algorithmes, ses marques et l'ensemble des contenus créés par Keeng, appartient à Keeng et est protégé par les lois applicables en matière de propriété intellectuelle. Les présentes Conditions ne vous confèrent aucun droit sur nos marques, nos noms commerciaux ou nos éléments d'identité de marque.

Si vous nous transmettez des suggestions, des idées ou des retours concernant le Service (les « Retours »), vous concédez à Keeng une licence perpétuelle, irrévocable et gratuite (sans redevance) d'utilisation de ces Retours à toute fin, sans contrepartie pour vous.

Vous pouvez résilier votre compte à tout moment en résiliant votre abonnement et en supprimant votre compte depuis les Réglages du compte, ou en contactant hello@keeng.ai.

Nous pouvons suspendre ou résilier votre compte immédiatement, avec ou sans préavis, si : (a) vous enfreignez les présentes Conditions ; (b) votre paiement échoue et ne peut être régularisé ; (c) la loi nous y oblige ; ou (d) nous estimons, à notre seule discrétion, que le maintien de l'accès porterait préjudice à Keeng, à ses utilisateurs ou à des tiers.

En cas de résiliation : (a) votre accès au Service prend fin immédiatement ; (b) les dispositions qui, par leur nature, doivent survivre (notamment les articles 9, 10, 12, 13, 14, 16 et 17) continuent de s'appliquer ; (c) vous restez redevable de toute obligation de paiement en suspens.

Pour les utilisateurs en Israël, les présentes Conditions sont régies par le droit de l'État d'Israël, sans égard aux règles de conflit de lois. Tout litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux compétents en Israël. Les présentes Conditions n'emportent aucune renonciation aux droits des consommateurs prévus par le droit israélien, y compris la loi sur la protection du consommateur, 5741-1981.

Pour les utilisateurs aux États-Unis, les présentes Conditions sont régies par le droit de l'État du Delaware (ou de toute autre juridiction que nous désignons), sans égard aux règles de conflit de lois. Pour les utilisateurs aux États-Unis :

• Résolution amiable préalable : avant d'engager toute action en justice, vous acceptez de nous contacter à l'adresse hello@keeng.ai et de tenter de résoudre le litige à l'amiable pendant au moins 30 jours.
• Arbitrage contraignant : en cas d'échec de la résolution amiable, les litiges seront tranchés par voie d'arbitrage individuel contraignant (et non dans le cadre d'une action collective), conformément au règlement de l'American Arbitration Association (AAA). Vous renoncez à tout droit à un procès devant jury.
• Renonciation aux actions collectives : vous renoncez au droit de participer à des actions collectives en justice ou à des arbitrages collectifs.
• Exception relative aux petits litiges : chacune des parties peut porter des réclamations individuelles devant un tribunal des petites créances (small claims court) pour les litiges qui en relèvent.

Pour les utilisateurs situés hors d'Israël et des États-Unis, les présentes Conditions sont régies par le droit de l'État d'Israël. Les litiges seront tranchés par les tribunaux compétents en Israël, sauf lorsque des lois locales impératives de protection des consommateurs en disposent autrement.

Les présentes Conditions, ainsi que notre Politique de confidentialité, constituent l'intégralité de l'accord entre vous et Keeng concernant le Service et remplacent tout accord antérieur.

Si une disposition des présentes Conditions est jugée invalide ou inapplicable, cette disposition sera limitée dans la mesure minimale nécessaire, et les autres dispositions resteront pleinement en vigueur.

Le fait que nous ne fassions pas valoir un droit ou une disposition des présentes Conditions ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition.

Vous ne pouvez ni céder ni transférer vos droits ou obligations au titre des présentes Conditions sans notre consentement écrit préalable. Nous pouvons céder librement nos droits, notamment dans le cadre d'une fusion, d'une acquisition ou d'une cession d'actifs.

Nous ne sommes pas responsables de tout manquement ou retard d'exécution résultant de causes échappant à notre contrôle raisonnable, notamment les catastrophes naturelles, les actes des pouvoirs publics, les pannes d'internet ou les défaillances de services tiers.

Les présentes Conditions sont rédigées en anglais. Lorsque des versions traduites existent, la version anglaise prévaut en cas de contradiction.