Rechtliches
Datenschutzerklärung
Zuletzt aktualisiert: 13. Oktober 2026 · Gültig ab: 13. Oktober 2026
1. Wer wir sind
Keeng („Keeng“, „wir“, „uns“ oder „unser“) ist eine KI-gestützte Plattform für Social-Media-Inhalte, die Marken dabei hilft, Instagram-Inhalte zu erstellen, zu planen und zu verwalten. Wir werden von Keeng betrieben und sind unter hello@keeng.ai erreichbar.
Im Sinne des israelischen Datenschutzrechts ist Keeng der Inhaber der Datenbank (ba'al maagar) für die über unsere Dienste erhobenen personenbezogenen Daten.
2. Welche Daten wir erheben
2.1 Daten, die Sie angeben
- Kontodaten: E-Mail-Adresse und Passwort bei der Registrierung.
- Markendaten: Markenname, Branche, Beschreibung, Website-URL, Instagram-/TikTok-Handles, Farben, Schriften, Logo und Angaben zur Markenstimme, die Sie beim Onboarding übermitteln.
- Inhalte: Bilder, Logos und andere kreative Materialien, die Sie auf unsere Plattform hochladen (einschließlich Uploads in die Content-Bank und eigener Schriften).
- Kommunikation: Nachrichten, die Sie an unser Support-Team senden.
- Zahlungsdaten: Abrechnungsdaten, die von Stripe verarbeitet werden. Wir speichern keine vollständigen Kartennummern — Stripe ist unser PCI-DSS-konformer Zahlungsdienstleister.
2.2 Automatisch erhobene Daten
- Nutzungsdaten: aufgerufene Seiten, angeklickte Links, genutzte Funktionen, erzeugte Inhalte, auf der Plattform ausgeführte Aktionen.
- Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp, Gerätetyp, Betriebssystem, verweisende URLs, Sitzungsdauer.
- Cookies und lokaler Speicher: Authentifizierungstokens und Sitzungsdaten, die erforderlich sind, damit Sie angemeldet bleiben, sowie auf unserer öffentlichen Website Google-Analytics- und Meta-Pixel-Cookies (siehe Abschnitt 10).
2.3 Daten von Dritten
- Social-Media-Daten: Wenn Sie Ihr Instagram- oder TikTok-Handle angeben, können wir über unsere Datenpartner (Apify) öffentliche Profil- und Beitragsdaten abrufen, um die Präsenz Ihrer Marke zu analysieren. Wir greifen nur auf öffentlich verfügbare Daten zu.
- Stripe: Abonnementstatus und Abrechnungsereignisse von unserem Zahlungsdienstleister.
2.4 Instagram-Konten, die Sie verbinden
Sie können das professionelle Instagram-Konto einer Marke (Unternehmens- oder Creator-Konto) mit Keeng verbinden, entweder indem Sie sich mit diesem Instagram-Konto anmelden (Instagram Login) oder mit einem Facebook-Konto, das die damit verknüpfte Facebook-Seite verwaltet (Facebook Login for Business). Die Verbindung ist freiwillig und erfolgt nur, wenn Sie sich dafür entscheiden. Über die Instagram-API von Meta erhalten wir dann:
- Kontoidentität: die ID und den Benutzernamen des Instagram-Kontos.
- Ein Zugriffstoken, mit dem Keeng im Rahmen der von Ihnen erteilten Berechtigungen für dieses Konto handeln kann. Bei Facebook Login for Business ist dies das Zugriffstoken der Facebook-Seite, die mit dem Instagram-Konto der Marke verknüpft ist, und wir lesen außerdem die Liste der von Ihnen verwalteten Seiten, um genau dieses eine Konto zu finden.
- Die Beiträge des Kontos: Bildunterschriften, Zeitstempel, Links und Medientyp seiner aktuellen Beiträge.
- Beitragsstatistiken: Reichweite, Speicherungen, geteilte Inhalte, Likes, Kommentare und Interaktionen insgesamt für diese Beiträge.
Wir greifen nicht auf Direktnachrichten zu, wir lesen oder senden keine Kommentare in Ihrem Namen, und wir greifen auf kein anderes Instagram-Konto und keine andere Seite zu als das Konto, das Sie mit der Marke verbinden.
3. Wie wir Ihre Daten verwenden
Wir verwenden Ihre Daten, um:
- Ihr Konto zu erstellen und zu verwalten und unsere Dienste bereitzustellen
- KI-gestützte Markenstrategien, Content-Kalender und auf Ihre Marke zugeschnittene Social-Media-Beiträge zu erstellen
- die von Ihnen freigegebenen Beiträge, Karussells und Storys auf einem verbundenen Instagram-Konto zu veröffentlichen, und zwar nur, wenn Sie auf „Jetzt posten“ klicken oder sie planen, und den Stand jedes Beitrags anzuzeigen
- aus den Statistiken Ihrer veröffentlichten Beiträge zu lernen, welche Arten von Beiträgen am besten abschneiden, um den nächsten Monat der Marke zu planen
- Zahlungen abzuwickeln und Ihr Abonnement zu verwalten
- transaktionsbezogene E-Mails zu senden (Kontobestätigung, Zahlungsbelege)
- unsere Plattform und unsere KI-Modelle zu verbessern und weiterzuentwickeln
- Betrug, Missbrauch und Sicherheitsvorfälle zu erkennen und zu verhindern
- gesetzliche Pflichten zu erfüllen
- auf Ihre Supportanfragen zu antworten
Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte. Wir verwenden Ihre Markendaten oder hochgeladenen Inhalte ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung nicht zum Training von KI-Modellen.
4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
4.1 Israel (Gesetz zum Schutz der Privatsphäre, 5741-1981)
Nach israelischem Recht verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten auf folgenden Grundlagen:
- Einwilligung: Mit Ihrer Registrierung und Nutzung von Keeng willigen Sie in die Erhebung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten wie in dieser Erklärung beschrieben ein.
- Vertragserfüllung: Verarbeitung, die zur Bereitstellung der von Ihnen abonnierten Dienste erforderlich ist.
- Rechtliche Verpflichtung: Soweit nach israelischem Recht erforderlich.
- Berechtigtes Interesse: Zur Betrugsprävention, für die Sicherheit und zur Verbesserung des Dienstes, sofern Ihre Rechte diese Interessen nicht überwiegen.
Unsere Datenbank mit personenbezogenen Daten ist gemäß den anwendbaren israelischen Datenschutzvorschriften registriert/wird gemäß diesen Vorschriften geführt. Als Nutzer haben Sie das Recht, Ihre in unserer Datenbank gespeicherten personenbezogenen Daten einzusehen und deren Berichtigung zu verlangen.
4.2 Vereinigte Staaten
Wir verarbeiten Ihre Daten, soweit dies zur Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten und zur Verfolgung berechtigter geschäftlicher Interessen erforderlich ist. Für Einwohner Kaliforniens siehe Abschnitt 9 zu den Rechten nach CCPA/CPRA.
5. Weitergabe Ihrer Daten
Wir geben Ihre Daten nur in den folgenden Fällen weiter:
- Dienstleister: Supabase (Datenbank und Speicher), Stripe (Zahlungen), OpenAI (die KI, die Ihre Marke liest, Ihre Beiträge schreibt und prüft und Ihre Fotos beschreibt), Apify (Erfassung öffentlicher Instagram-Beiträge), SendGrid (E-Mail), Railway (Backend-Hosting), Vercel (Frontend-Hosting), Calendly (Terminbuchung mit uns unter keeng.ai/calendly) und Google (Webschriften, die kleinen Website-Symbole neben Marken und Google Analytics auf unserer öffentlichen Website, siehe Abschnitt 10). Jeder Anbieter verarbeitet Daten nur, soweit dies zur Erbringung seiner Leistung erforderlich ist.
- Gesetzliche Anforderungen: Wenn dies durch Gesetz, gerichtliche Anordnung oder eine Behörde in Israel, den Vereinigten Staaten oder einer anderen maßgeblichen Rechtsordnung verlangt wird.
- Unternehmensübertragungen: Im Zusammenhang mit einer Fusion, einer Übernahme oder einem Verkauf von Vermögenswerten können Ihre Daten übertragen werden. Wir benachrichtigen Sie, bevor Ihre Daten übertragen werden und einer anderen Datenschutzerklärung unterliegen.
- Meta: Wenn Sie aus Keeng veröffentlichen, werden die Bilder und die Bildunterschrift des Beitrags über die API von Meta an Instagram gesendet, damit Meta sie auf dem von Ihnen verbundenen Konto veröffentlichen kann. Meta verarbeitet sie nach seinen eigenen Bedingungen und seiner eigenen Datenschutzrichtlinie.
- Mit Ihrer Einwilligung: Für jeden anderen Zweck mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung.
6. Speicherdauer
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten, solange Ihr Konto aktiv ist oder soweit dies zur Erbringung der Dienste erforderlich ist. Im Einzelnen:
- Kontodaten: Gespeichert bis zur Löschung des Kontos zuzüglich 30 Tagen für Sicherungszwecke.
- Generierte Inhalte: Gespeichert, solange Ihr Konto aktiv ist. Gelöscht innerhalb von 90 Tagen nach Beendigung des Kontos.
- Zahlungsbelege: 7 Jahre lang gespeichert, wie es die anwendbaren Finanzvorschriften in Israel und den USA verlangen.
- Nutzungsprotokolle: Bis zu 12 Monate lang gespeichert.
- Instagram-Verbindung: Das Zugriffstoken und die Konto-ID werden nur gespeichert, solange das Konto verbunden bleibt, und gelöscht, sobald Sie die Verbindung trennen. Beitragsstatistiken werden zusammen mit den Beiträgen der Marke gespeichert, solange Ihr Konto aktiv ist.
7. Datensicherheit
Wir treffen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten, darunter:
- Verschlüsselung bei der Übertragung (TLS/HTTPS) und im Ruhezustand
- Sicherheit auf Zeilenebene (Row-Level Security) in unserer Datenbank
- Zugriffskontrollen, die den Zugriff von Mitarbeitern auf personenbezogene Daten beschränken
- Regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen
Kein System ist vollkommen sicher. Wenn wir von einer Sicherheitsverletzung erfahren, die Ihre personenbezogenen Daten betrifft, benachrichtigen wir Sie, wie es das anwendbare Recht verlangt, einschließlich der israelischen Datenschutzverordnung (Datensicherheit), 5777-2017, und der anwendbaren Gesetze der US-Bundesstaaten über die Meldung von Datenschutzverletzungen.
8. Internationale Datenübermittlungen
Keeng ist ein weltweiter Dienst. Ihre Daten können in den Vereinigten Staaten, der Europäischen Union oder anderen Ländern gespeichert und verarbeitet werden, in denen unsere Dienstleister tätig sind. Bei der Übermittlung von Daten aus Israel ergreifen wir Maßnahmen, um einen angemessenen Schutz im Einklang mit den Anforderungen des israelischen Datenschutzrechts sicherzustellen. Durch die Nutzung unseres Dienstes erkennen Sie an, dass Ihre Daten international übermittelt werden können.
9. Ihre Rechte
9.1 Alle Nutzer
- Auskunft: Eine Kopie der personenbezogenen Daten verlangen, die wir über Sie gespeichert haben.
- Berichtigung: Die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten verlangen.
- Löschung: Die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten.
- Datenübertragbarkeit: Ihre Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format erhalten.
- Widerspruch: Bestimmten Arten der Verarbeitung widersprechen.
9.2 Einwohner Israels
Nach dem Gesetz zum Schutz der Privatsphäre, 5741-1981, haben Sie das Recht:
- die in unserer Datenbank (maagar meida) über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten einzusehen
- die Berichtigung unrichtiger Daten zu verlangen
- Ihre Einwilligung in den Erhalt von Marketingmitteilungen zu widerrufen
Um diese Rechte auszuüben, wenden Sie sich an hello@keeng.ai. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen.
9.3 Einwohner Kaliforniens (CCPA/CPRA)
Wenn Sie in Kalifornien ansässig sind, haben Sie nach dem California Consumer Privacy Act (CCPA) und dem California Privacy Rights Act (CPRA) die folgenden Rechte:
- Recht auf Auskunft: Offenlegung der Kategorien und der konkreten personenbezogenen Daten, die erhoben wurden, ihrer Quellen, der Zwecke und der Dritten, mit denen sie geteilt werden, verlangen.
- Recht auf Löschung: Löschung der von uns erhobenen personenbezogenen Daten verlangen, vorbehaltlich bestimmter Ausnahmen.
- Recht auf Berichtigung: Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten verlangen.
- Recht auf Widerspruch gegen Verkauf/Weitergabe (Opt-out): Wir verkaufen oder teilen keine personenbezogenen Daten für kontextübergreifende verhaltensbasierte Werbung. Sollte sich dies ändern, werden wir diese Erklärung aktualisieren und eine Opt-out-Möglichkeit bereitstellen.
- Recht auf Einschränkung der Nutzung sensibler personenbezogener Daten: Wir verwenden sensible personenbezogene Daten nicht über das hinaus, was zur Erbringung unserer Dienste erforderlich ist.
- Recht auf Nichtdiskriminierung: Wir werden Sie nicht benachteiligen, weil Sie Ihre Rechte nach CCPA/CPRA ausüben.
Um eine Anfrage nach CCPA/CPRA zu stellen, senden Sie eine E-Mail an hello@keeng.ai mit dem Betreff „California Privacy Request“. Wir überprüfen Ihre Identität und antworten innerhalb von 45 Tagen, mit einer möglichen Verlängerung um 45 Tage.
Shine the Light: Abschnitt 1798.83 des California Civil Code erlaubt Einwohnern Kaliforniens, Auskunft über die Offenlegung personenbezogener Daten an Dritte zu Direktmarketingzwecken zu verlangen. Wir legen personenbezogene Daten nicht zu Direktmarketingzwecken Dritter offen.
9.4 Andere US-Bundesstaaten
Einwohner von Virginia (VCDPA), Colorado (CPA), Connecticut (CTDPA), Texas (TDPSA) und anderen Bundesstaaten mit umfassenden Datenschutzgesetzen können ähnliche Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Übertragung ihrer personenbezogenen Daten haben. Wenden Sie sich an hello@keeng.ai, um anwendbare Rechte auszuüben.
9.5 Instagram trennen und seine Daten löschen
- Trennen Sie das Instagram-Konto einer Marke jederzeit in den Markeneinstellungen unter Instagram, Trennen. Wir löschen das Zugriffstoken und die Konto-ID sofort.
- Sie können Keeng auch in Instagram (Einstellungen, Apps und Websites) oder in Facebook (Einstellungen, Unternehmensintegrationen) entfernen. Meta benachrichtigt uns dann, und wir löschen das Zugriffstoken für dieses Konto.
- Um alle Daten löschen zu lassen, die wir von Instagram erhalten haben, nutzen Sie die Anfrage zur Datenlöschung in Ihren Instagram- oder Facebook-Einstellungen oder senden Sie eine E-Mail an hello@keeng.ai. Wir löschen sie innerhalb von 30 Tagen und bestätigen, wenn dies erfolgt ist.
10. Analyse und Cookies
Wir verwenden essenzielle Cookies und lokalen Speicher für die Authentifizierung und Sitzungsverwaltung. Sie können die Cookie-Einstellungen über Ihren Browser steuern; das Deaktivieren essenzieller Cookies kann jedoch dazu führen, dass Sie unseren Dienst nicht nutzen können.
Auf unserer öffentlichen Website (keeng.ai), und niemals in der Keeng-App, verwenden wir Google Analytics, geladen über den Google Tag Manager, und das Meta Pixel, um zu verstehen, wie Menschen die Website finden und was sie dort tun, und um unsere Instagram-Werbung zu messen. Google Analytics setzt Cookies, deren Namen mit _ga beginnen und die bis zu 13 Monate gespeichert werden; das Meta Pixel setzt _fbp, gespeichert bis zu 90 Tage.
- Im Europäischen Wirtschaftsraum, im Vereinigten Königreich und in der Schweiz: Google Analytics und das Meta Pixel werden nur ausgeführt, wenn Sie sie im Cookie-Banner akzeptieren.
- Überall sonst: Sie werden ausgeführt, sofern Sie sie nicht ablehnen.
- Ihre Wahl ändern: Nutzen Sie jederzeit „Cookie-Einstellungen“ am unteren Rand der Seite. Eine Ablehnung löscht die _ga- und _fbp-Cookies.
- Global Privacy Control: Wir respektieren dieses Signal. Wenn Ihr Browser es sendet, werden weder Google Analytics noch das Meta Pixel geladen.
Google handelt für diese Daten als unser Auftragsverarbeiter. Das Meta Pixel teilt Meta mit, welche Seiten von keeng.ai Sie besuchen und ob Sie ein Playbook angefordert oder sich registriert haben, damit wir unsere Instagram-Werbung messen können. Die Conversions API von Meta, die wir in Metas eigenen Tools aktiviert haben, übermittelt Meta dieselben Ereignisse; wo das Meta Pixel nicht läuft, sendet sie nichts. Meta kann diese Informationen nach seinen eigenen Richtlinien mit Ihrem Meta-Konto verknüpfen.
11. Privatsphäre von Kindern
Unsere Dienste richten sich nicht an Kinder unter 18 Jahren (oder unter dem in Ihrer Rechtsordnung geltenden Volljährigkeitsalter). Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Minderjährigen. Wenn Sie glauben, dass wir versehentlich Daten von einem Minderjährigen erhoben haben, wenden Sie sich bitte umgehend an hello@keeng.ai; wir werden sie unverzüglich löschen.
12. Änderungen dieser Erklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie per E-Mail oder durch einen deutlich sichtbaren Hinweis auf unserer Plattform mindestens 30 Tage vor deren Inkrafttreten. Die weitere Nutzung unserer Dienste nach dem Datum des Inkrafttretens gilt als Annahme der aktualisierten Erklärung.
13. Kontakt
Bei Fragen, Anfragen oder Beschwerden zum Datenschutz erreichen Sie uns unter:
Wenn Sie in Israel ansässig und mit unserer Antwort nicht zufrieden sind, können Sie sich an die israelische Behörde für Recht, Information und Technologie (ILITA) wenden: www.gov.il/en/departments/ilita.